住宿取消刷脸 30天无理由退货 苏州“硬核”举措保障假期文旅市场平稳有序

苏报讯（记者 彭化成）昨天下午，硬核我市“五一”假期市场提升服务相关举措新闻通气会举行。住宿围绕“吃住行游购娱”六大重点环节，取消苏州推出酒店和民宿全面取消入住刷脸认证、刷脸苏州市场30天无理由退货服务等“硬核”举措，天无退货全力保障“五一”假期苏州文旅市场安全平稳有序，理由激发消费活力。举措假期

“五一”假期即将到来，保障综合携程、文旅途牛等在线旅行平台相关预测数据，平稳“五一”假期苏州上榜国内自由行热门目的有序地前十，当地特色旅游城市前五。硬核苏州文旅市场将继续保持高位运转，住宿预计全市58家A级景区和16家乡村旅游点将接待游客超千万人次，取消同比增长20%。刷脸苏州市场

为做好文旅市场产品供给和服务保障等方面工作，在交通保障方面，苏州继续开放P+R换乘停车场，引导自驾游客通过“停车场+接驳”的形式进入古城区；苏州火车站南广场分别到齐门码头（拙政园）和北码头（山塘街）、茅山塘码头（换乘中心）至北码头（山塘街）将开通三条“水上巴士”接驳；轨道交通将延长运营服务时间，并加密班次，提高通行流畅度和旅游舒适度。

围绕让市民和游客住得安心、吃得尽心、购得放心，苏州全市住宿业，包括酒店和民宿全面取消入住手续刷脸认证；每天开启“苏味”美食专线，引导市民和游客深度体验苏州不时不食、顺生养生、本色本味的饮食文化；“君到苏州”平台发放2轮共1000万元数字人民币文旅消费券，全市A级景区、工业旅游点和旅游消费集聚区有1500余家商家承诺提供30天无理由退货服务。

围绕让市民和游客游得欢心、娱得开心，全市景区景点推出灯光秀、市集、庙会、美食节、游园会等60余项活动，苏州园林景区安排了13项体验式游园活动，市旅游咨询中心四个站点免费发放游苏指南等旅游攻略；苏州博物馆、碑刻博物馆、丝绸博物馆等文博场馆推出近40场精品展览，第九届中国昆剧艺术节推出16场优秀昆剧大戏和折子戏组台，江南文化艺术·国际旅游节有30余场活动精彩呈现，各级图书馆、文化馆将举行公益电影放映、音乐会、讲座报告等活动254场。